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【DJI MINI 2】DJI Care Refresh の修理依頼~到着まで

2020年末にドローン検定3級と基礎技能講習を受けて来ましたが、その練習中にポールに衝突してしまい、アームを折ってしまいました。

ドローン学校の校長に一時的な補修を行って頂き飛ばせるようになったため正月休み中は楽しめましたが、もう正月も終わりになりますので修理に出したいと思います。

購入時に「DJI Care Refresh 1年版 (DJI Mini 2)」を購入している場合、少額の修理費用で1年で2回まで修理が出来る事になります。
一回目が5,990円、二回目が6,990円で修理が可能のようです。

申込方法

修理申し込み方法は、非常に簡単です。

ホームページ上の「サポート」から「オンライン修理受付」を選択します。

「申込開始」を選択します。

修理申し込みの画面に行くと、このような画面になります。DJIアカウントに紐づけられている製品だと、自動的にシリアル番号が出てきますので、非常に簡単です👍

その後、故障の詳細を記入してプリントアウトするだけとなります。
プリンターが無い場合はどこかで印刷する必要がありますね。

あとは、着払いにて発送するだけとなります。
推奨配送業者としては、佐川急便となるようです。

DJIは1/5までがお休みとのことなので、修理品が届くのはかなり先になりそうです。

2021/1/7追記:だいぶ早く修理品が到着する事となりました👍

2021/1/6に到着するように送付したら、すぐに、商品受け取りのお知らせが来て、その日中に見積もり結果が来て、振り込みを実施したら、翌日には入金の確認と、商品発送のお知らせまでトントン拍子で事が進みました!

修理費用としては、以下の通りとなり、今回はDJIケアを使っても使わなくても金額的に変わりませんでしたので、そのまま修理しました。

アームって安いんですね!132円とは🤣

メールの内容にも

お客様はDJI Care Refreshサービスをご購入済みとなります。
5,990をお支払うことでDJI Care Refreshサービスをご利用可能です。
DJI Care Refreshサービスのご利用がご希望される場合はsupport.jp@dji.comまでご連絡ください。

とあったので、?と思いましたが、見積もり金額次第でDJIケアを使うか使わないかを選べる仕組みとなっているようですね🧐

ここでポイントですが、修理金額が明らかに高いと思った場合は、バッテリーについてもDJIケアの対象のようなので、一緒に送りましょう。
そうすれば、バッテリーも新品になって帰ってるようですね!

2021/1/9追記:本日、修理機体が到着致しました。が、なんと、新品に交換されておりました(何故?)

DJIケアを使っていないはずですが、シリアルナンバーも変わった新品機体が到着しました🤷‍♂️

そこで、DJIケアの状態を確認すると、製品交換残り回数が2回となっているので、DJIケアは使っていない事が確認出来ますね。

検索方法は「ご利用中のアフターサービスプランを検索」ページよりシリアルナンバーを入れる事で検索出来ます。

不思議ではありますが、神対応をしてくれたという事で理解しておきます😄

なお、シリアルナンバーが変更されているので、ドローン保険のシリアルナンバーも変更する必要がありますが、エアロエントリーのページからログインを行い、FAQから問い合わせフォームを使用して新シリアルナンバーと旧シリアルナンバーを入れて送ると手続きが完了となりますので、忘れずに行いましょう。

まとめ

ドローンは墜落させなければ壊れるものでは無いですが、ちょっとした不注意で壁にぶつけたり、水没したり、木にぶつかったりすることがあるかも知れません。

DJIケアに入るか迷っている方は入った方が良いと思います。

今回は軽傷ですみましたが、アームだけとは限らないので、特に初心者の方は、入る方が良いと思います!

DJIケアの詳細は ⇒ こちら

まだまだ空撮が下手な僕ですが、練習しながら上達していきたいと思います。
皆様に魅せられるレベルに達したらYoutube動画にて公開して行きたいと思いますのでよろしくお願いします。

以上、最後まで読んで頂きありがとうございました。

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