イヤホン

Taotronics SoundLiberty 92故障?じゃない!?

故障はいつも突然ですが、本日、急に左耳のイヤホンがペアリング出来なくなりました😅

リセットしても何をしても左耳だけは繋がりません。
また、別のスマホでも繋がりませんでしたので本体の問題だと思います。

「残念、安いからもういいかな」と思ったのですが、ふと製品保証に登録していたことを思い出しました。
今年の8月に購入して、使っていたので5ヶ月程度で故障してしまった感じですね😓

※まだされていない方は、しておくと良いと思います。最大30ヶ月伸びます👍
登録するサイトは ⇒ こちら
amazonで購入した場合は、注文番号を入れる事で登録が出来ます。
簡単なのでやっておいた方が良いと思います。

問い合わせ内容

問い合わせした内容は、
”本日、突然左耳だけがペアリングできなくなってしまいました。
リセットも行い、再度ペアリングを行いましたが、右耳は上手く行くのですが、左耳がダメです。
点滅はしているのですが、ペアリングしてくれません。”
と、ほんと、症状をそのまま記載しました。

問い合わせ結果

さて、ホームページ上のカスタマーサポートから問い合わせを行ってみました結果、以下のような回答がありました。

商品の具合を確認するため、大変お手数をおかけいたしますが、下記の情報を教えて頂けませんでしょうか。

1.イヤホンを充電ケースに入れた後、ちょっとした力で、イヤホンを奥まで押して、蓋を閉めてから、

5V1Aの充電器で充電ケースを3時間充電してみて、症状が改善されますでしょうか。

2.本製品を他のデバイス(スマホなど)とペアリングして、同じ現象が起こるのでしょうか。

3.SN番号。(充電器の蓋を開けたところに記載されております。0K7BV5S8のような番号です。)
以上のこと、ご確認いただきますようお願いいたします。

弊社製品は日本国内安心保証が付いておりますので、商品不良が確認できたら、弊社は交換に対応致します。
ぜひご安心くださいませ。

ここで1番の充電を再度行ってみたところ、何と直ってしまいました。
片側だけ充電が出来てなかったというオチのようです😓

カスタマーサポートの〇〇さん、ありがとうございました!

まとめ

5,000円程度で購入したこのイヤホン、サービスもしっかりとしているので素晴らしいですね!

もし、同じような症状にお困りの方がおりましたら、是非、充電を試してみてください😆

それでも直らない場合は、カスタマーサポートへ連絡してみてくださいね。

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