ノウハウ

クレジットカードが不正利用された!今後の対策と不正利用された際の措置

この記事たどり着いた方は、クレジットカードの不正利用が心配であったり、不正利用された場合にどう対処したら良いのかが不安な方だと思います。

この記事には、クレジットカードを不正利用されないために我々が出来ること、そして、実際に不正利用されてしまった場合の対応方法が記載されております。

ちなみに、僕が実際に不正利用されてしまったので、どの様に対処したのか、そしてどのような対策をしたのかについてご紹介致します。

クレジットカードを不正利用されないために出来ること

不正利用されないために出来ることは3つ※あると思います。

  1. 利用通知の設定
  2. 利用制限
  3. ナンバーレスカードへの変更

※もっとこれもやった方がいいよと言うような方法がありましたら、是非ともコメント欄にてコメント下さいね。

利用通知の設定

利用通知の設定は、クレジットカードを利用した際に届く通知メールの機能となります。
VISA/JCB等(他のクレカも出来ると思う)で利用出来るサービスとなっており、クレカ利用時にスマホへの通知とメールが届くので不正利用されたか直ぐにわかります。

利用制限

利用制限は、その名の通り、クレジットカードの利用を制限出来る機能となっており、カードを利用する時に利用制限を解除する事でカードが使えるようになる機能です。

Visaの場合、Vpassヘルプページにて記載されております。 → こちら

ただ、正直、いちいち解除するのは面倒ですよね・・・。
あまりクレジットカードを使わない方には良い機能かも知れませんが。

こちらもVISA/JCB等で使える機能です。もちろん、他のカード会社でも使用出来るかも知れませんので、ご自身のカードも調査されると良いかと思います。

ナンバーレスカードへの変更

ナンバーレスカードは、最近流行りのようで、続々とナンバーレスになっています。
要するに、クレジットカード自体にナンバーがないカードとなっております。(裏にも記載無し)
これにより、お店で使用した際、他人に見られないと言った安心感もあります。

不正利用された後の対応方法について

それでは、僕が実際に不正利用されてしまった時の対応についてご紹介致します。
不正利用されてしまったのは、VISA NL(ナンバーレス)カードです。

いつの間にか2件も知らない間に使われてました・・・。

まず、ご利用明細照会のページに行ってください。(VISAの場合の例となります)

明細の下の方に、「身に覚えのない明細でお困りの方」というリンクがあるので、そこをクリックする。

身に覚えのない明細でお困りの方のページへ飛びますので、画面に従って、まずは本当に自分が使ったものではないかを確認してください。

下の方へスクロールすると、「当てはまらない/上記で解決しない」というところが出てきますので、「明細に記載されている内容に身に覚えがない場合」というところをクリックします。

続いて「お手続きはこちら」をクリックします。

その後、明細を選択します。

対象の行にチェックし「連絡先の確認へ進む」をクリックする。

次のページへ行くと、確認結果のご連絡先という項目があるので、そこに携帯電話番号を入力し、次へ行く。

ご希望の時間帯を選び、内容確認へ進み、完了となります。

そうすると、登録されているメールアドレスに、受付完了のメールが届きます。

そうすると、後日、返品処理のメールが届きます。

その後、数日すると、SMSでメッセージが到着しますので、指示に従いながら作業を行います。

まずは、SMSのリンクをクリックします。
そうすると、以下の画面に切り替わりますので、利用覚えが無い場合は、利用覚え無しを選択し、次へ進みます。

そうすると、以下の画面に切り替わり、何となくこれで終了?と思うような画面ですが、終わりではありません^^;

次へ進むをクリックしてください。

そうすると、このような画面になりますので、ご注意事項をよく読み「上記の事項について同意しました」をクリックして次へ進んで完了となります。

すみません、次の画面のスクリーンショットを失念しました^^;

この後の画面としては、選択肢が二つあり、カード自体を止めるか、新しいカードに切り替えるかを選択し、完了となります。新しいカードに切り替えた場合は残念ながら、カード番号が変わってしまうので、各サイトに登録されいる場合は変更処理が必要になります。

僕も沢山登録してあるので、ちょっと萎えております( ; ; )

全て完了致しますと、再度SMSが届き、下の写真の赤枠に囲まれたメッセージが到着したら、全て完了となります。


このSMSが到着した翌日には、ご利用明細からは綺麗さっぱり無くなっておりますので、確認してみてください。数日たってもご利用明細から削除されない場合はカスタマーサポートに連絡をおすすめします。

それでは、浮いたお金で何か美味しいものでも食べにいきましょう!ってなんでやねん∑( ゚Д゚ノ)ノ

こちらで全て完了です。お疲れ様でした。

まとめ

まず、不正な利用を確認する必要がありますが、あまりカード利用明細をアプリで見る人もいないのではないかと思います。

実は、今回、二件もやられており、約6万円使用されておりました。
ほんと、どこから漏れたのか、本当に怖いですよね。

今回、改めて思ったのは、3点です。

  1. クレジットカードの使用明細は必ず確認する
  2. 利用制限や利用通知をONにして、自分が使っても無い時間に通知が来たら怪しむこと
  3. 自分は平気だと思わないこと

以上の事を肝に命じて、良いクレジットカードライフを過ごしましょうね。

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